Support für SOLIDWORKS Simulation
Support, Community und Lernressourcen für SOLIDWORKS Simulation, SOLIDWORKS Flow Simulation, SOLIDWORKS Simulation Xpress und SOLIDWORKS FloXpress.
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Sie benötigen Support zu anderen Produkten? |
| Downloads* Laden Sie neue Versionen, Service Packs und Zusatzanwendungen für alle SOLIDWORKS Produkte herunter. |
Hardware- und Systemanforderungen Informationen zu Hardware, Grafikkarte, Betriebssystem, Virenschutz und Benchmarks. |
| Meine Probleme (SRs)* Eine Liste Ihrer aktiven SRs (Service Requests). |
Lizenzierung und Aktivierung Referenzen zu Registrierung, Aktivierung und SNL (SOLIDWORKS Netzwerklizenz). |
| Meine Fehler (SPRs)* Eine Liste Ihrer aktiven SPRs (Fehler). |
Bekannte/Behobene Probleme* Behobene SPRs (Software Performance Reports). |
| Meine Verbesserungen* Schlagen Sie Verbesserungen für SOLIDWORKS Produkte vor. |
Lernressourcen* Administrationshandbücher, Hilfedateien, API-Beispiele, technische Tipps, Schulungsressourcen und mehr. |
Supportberechtigung
Kunden mit aktivem SOLIDWORKS Subskriptionsdienst erhalten vollen Zugriff auf die technischen VAR-Supportressourcen, die Wissensdatenbank, die Ressourcen der SOLIDWORKS Support-Website und die Service Pack-Updates.
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Service Packs*
Service Packs enthalten Aktualisierungen auf höhere Versionen, mit denen bekannte Probleme behoben werden.
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Hotfixes*
Hotfixes beheben geschäftskritische Probleme, die in der Regel eine kleine Anzahl Benutzer betreffen, und werden auf Anfrage und in spezifischen Service Packs bereitgestellt.
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Service Packs und Hotfixes sind bis zum im Folgenden angegebenen Enddatum verfügbar. Technischer Support ist nach dem Enddatum verfügbar, beschränkt sich jedoch auf Nicht-Softwarelösungen (Service Packs und Hotfixes). Einige Probleme sind möglicherweise aufgrund technischer Beschränkungen nicht lösbar.
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Produkt-Support-Lebenszyklus*
| Produkt | Enddatum | VAR Support | Service Packs | Hotfixes |
| SOLIDWORKS 2013 | 12/31/2014 |  |
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| SOLIDWORKS 2012 | 12/31/2013 | |
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| SOLIDWORKS 2011 | 12/31/2012 | |
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| SOLIDWORKS 2010 | 12/31/2011 | |
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| SOLIDWORKS 2009 und frühere Versionen | 1/31/2011 | |
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| SOLIDWORKS 2D Editor | 12/31/2012 | |
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Bei Fragen oder Problemen mit diesen Produkten:
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| > | Suche in der SOLIDWORKS Online-Hilfe Hilfe Suche in der Online-Dokumentation. |
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| > | In den SOLIDWORKS Foren Fragen stellen Die Foren eignen sich perfekt, um mit anderen Benutzern zu interagieren und Antworten auf Fragen zu bekommen. |
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| > | Suche in der Wissensdatenbank* Die Wissensdatenbank enthält eine Fülle von Informationen, einschließlich Wissensdatenbanklösungen, bekannte Fehler, Dokumentation usw. |
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| > | Beliebte Wissensdatenbanklösungen ansehen* | |||
| Installation | Lizenzierung/Aktivierung | Teile | Zeichnungen | |
| Verbindungselemente | Problembehebung | Baugruppen | Datenmanagement | |
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| > | Kontaktieren Sie Ihren nächstgelegenen Value Added Reseller (VAR)* . Falls Sie keine Antwort auf Ihre Fragen finden, wenden Sie sich an Ihren VAR und protokollieren Sie Ihr Problem, um weitergehende Hilfe zu erhalten. |
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