Subskriptionsdienste
Als Mitglied der Subskriptionsdienste erhält Ihr Unternehmen Upgrades und Updates, technischen Support von Ihrem VAR sowie Zugriff auf eine Vielzahl an Ressourcen und Inhalten.
Software-Upgrades und -Erweiterungen. Erhalten Sie automatische Upgrades auf die aktuelleste SolidWorks Software, einschließlich neuer Versionen und Service Packs. SolidWorks arbeitet fortwährend an der Verbesserung seiner Software und geht umgehend auf Probleme ein, die von Kunden gemeldet werden. Über automatische E-Mail-Benachrichtigungen bleiben Sie über wichtige Neuigkeiten, Serviceanfragen und aktuelle Software-Updates auf dem Laufenden.
Technische Supportdienste. Über die SolidWorks Subskriptionsdienste steht Ihnen direkter technischer Support Ihres autorisierten VARs vor Ort zur Verfügung. Die Supportdienste umfassen die telefonische Unterstützung bei Produktfunktionen, Menübefehlen, Problemen bei der Installation und der Fehlersuche. Für eine separate Gebühr kann Ihr VAR weitere Services, wie Schulungen, Konstruktionsberatung, Planung sowie kundenspezifische Anpassung, anbieten.
Grundlagenwissen. Durchsuchen Sie eine umfassende Bibliothek an Dokumenten, darunter technische Artikel, Hilfethemen, technische Tipps, technische Warnhinweise, Makros und Best Practices, die von SolidWorks Experten geschrieben und geprüft wurden. Detaillierte Artikel geben Ihnen Einblick in die Funktionen, Arbeitsweise und Lösungen, die alle Einsatzmöglichkeiten unserer Produkte abdecken. Wann immer Sie Informationen benötigen - bei Tag oder bei Nacht - können Sie sich darauf verlassen, die Antworten immer zur Hand zu haben.
Anspruch auf Erweiterungsanträge. Ihre Mitgliedschaft bei den SolidWorks-Subskriptionsdiensten gewährt Ihnen des Recht, Erweiterungsanträge zu stellen, mit denen Sie die zukünftige Entwicklung der SolidWorks-Software direkt beeinflussen können. Mitglieder der Subskriptionsdienste sind für mehr als 90 Prozent der hunderten von Verbesserungen verantwortlich, die mit jedem neuen Release der SolidWorks-Software eingeführt werden. Sie können sogar Ihre eigenen Vorschläge zu bestimmten Funktionen einbrigen, die Sie für einen bestimmten Verwendungszweck des Produkts benötigen.
Über das SolidWorks-Kundenportal erhalten Sie rund um die Uhr Online-Zugriff auf eine umfassende Palette von Informationen und Ressourcen:
- Finden Sie aktuelle Versionen der SolidWorks-Software und Service Pack-Updates
- Greifen Sie auf die Knowledge Base zu, die über ein breites Spektrum an technischen Dokumenten und Ressourcen verfügt.
- Einblenden Ihrer SRs (Service-Anfragen).
- Anzeige Ihrer SPRs (Bugs).
- Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.
- Teilnahme an unseren Diskussionsforen
- Überprüfen und Registrieren Ihrer SolidWorks-Softwarelizenz und Subskriptionsdienst-Erneuerungsinformationen
- Bearbeiten Ihres Profils.
